§§ geoTextTitle §§

§§ geoLinkText §§

Скасування та внесення змін до бронювання

Змінити бронювання
Інформація про скасування та внесення змін

Внесення змін до бронювання

  • Не пізніше, ніж за 15 хвилин до відправлення
  • Комісія за скасування за кожну переброньовану поїздку та кожного пасажира
  • Онлайн та офлайн у магазині або в партнерському агентстві
Купуйте квитки на автобуси FlixBus у наших агентствах і квиткових касах

Зміна імені пасажира

Номер телефону: безкоштовно для міського телефону; збір за зміну мобільного номеру може відрізнятися. 

Ім’я: безкоштовно, за винятком випадків, коли вартість квитків зросла.

Зручна система бронювання квитків на автобуси FlixBus

Скасування бронювання

  • За ваучером в розмірі вартості проїзду за вирахуванням за зміну подорожі та пасажира комісії за скасування за кожну переброньовану поїздку та кожного пасажира
  • Онлайн та офлайн у магазині або в партнерському агентстві

Перейти на портал скасування та внесення змін до бронювання

До якого моменту допускається скасування бронювання або внесення змін до нього? 

Скасувати або внести зміни до бронювання можна не пізніше, ніж за 15 хвилин до відправлення автобусу онлайн або у нашій квитковій касі/турагенції.

Як змінити дані пасажира?

Після здійснення бронювання ви можете безкоштовно змінити номер телефону на порталі внесення змін до бронювання. Якщо ви бажаєте змінити ім’я пасажира, це також безкоштовно, за винятком випадків, коли вартість квитків зросла. У такому випадку вам знадобиться сплатити різницю в ціні.

В обох випадках ви отримаєте нове підтвердження з новим номером бронювання.

Як внести зміни до бронювання?

Якщо ви бажаєте внести зміни до бронювання, виконайте наступні дії:

  • Перевірте, що необхідний вам новий маршрут доступний для бронювання.
  • Скасуйте попереднє бронювання та отримайте ваучер, яким ви можете скористатися для оплати нового бронювання.
  • Забронюйте нову поїздку, використовуючи отриманий ваучер. Ви отримаєте нове підтвердження з новим номером бронювання. Якщо вартість нової подорожі перевищує номінал ваучера, вам знадобиться доплатити різницю. 

Будь ласка, зверніть увагу, що за скасування кожного бронювання буде стягнуто комісію за одну поїздку та одного пасажира в якості плати за скасування.
Загальна сума комісії буде вказана під час скасування бронювання.

Як скасувати бронювання?

Скасувати бронювання можна на нашій інтернет-сторінці за допомогою "Бронювання змінити / скасувати" або в наших пунктах продажу / туристичних агентствах за 15 хвилин до відправлення та отримати ваучер на суму скасованого бронювання за вирахуванням комісії за скасування за кожного пасажира та кожну скасовану поїздку.
Загальна сума комісії буде вказана під час скасування бронювання.
Термін дії ваучера складає 12 місяців. Його можна використовувати кілька разів до тих пір, поки на ваучері є баланс. 

Не знайшли відповіді на своє запитання? Перегляньте сторінку частих запитань або зв’яжіться з нашою службою підтримки.